Vinsyt / Web responsiva
The Owner Web App
El historial del vehículo y la siguiente acción de servicio, en un navegador
La app web del propietario es un producto en producción. Esta página muestra un rediseño que inicié por mi cuenta, no una actualización lanzada. Exploré cómo la información del vehículo, el historial de servicio, los documentos y el agendamiento podrían funcionar juntos con más claridad sin exigir descargar una app.
Rol
Product design, diseño de interacción, UI, componentes y UX writing.
Hacer que cuatro fuentes se lean como un solo historial
El plan del fabricante explica qué toca. Las órdenes de reparación muestran qué ha pasado. Los datos de recall identifican trabajo abierto contra el VIN. El sistema de agendamiento aporta la próxima visita disponible.
Esas fuentes siguen separadas detrás del producto, pero el propietario no debería tener que reconstruir su relación. Usé el vehículo como punto de organización, con las necesidades de servicio, el historial y la siguiente acción conectados en la página.
Cuatro fuentes, un historial
El plan del fabricante, las órdenes de reparación, los datos de recall y el agendamiento se leen como un solo historial conectado. Ese mismo historial le da contexto al asistente de IA, así el propietario puede preguntar por el auto sin explicar primero su historia.
Darle a Care y a Glovebox lugares distintos
La distinción está entre actuar sobre el auto y encontrar algo sobre él. Evita que la vista general se convierta en un depósito de toda la información que guarda la plataforma.
Care
Care reúne el trabajo pendiente y el historial de servicio.
Glovebox
Glovebox le da un lugar propio a los documentos, los manuales y la información del vehículo, con búsqueda disponible en la misma vista.
Empezar el agendamiento con el vehículo ya conocido
La pantalla de agendamiento parte del vehículo seleccionado y su contexto. El propietario aporta lo que todavía falta para la visita en lugar de volver a ingresar el historial.
Mantuve el agendamiento cerca de la información de servicio que lo originó. La tarea es coordinar la visita, no traducir la historia del auto a un formulario nuevo.
Agendamiento
Una solicitud de servicio empieza con el vehículo seleccionado y solo pide los detalles que faltan.
Diseñar para el navegador junto al teléfono
El navegador ofrece una ruta desde un SMS o un correo hacia el historial del vehículo, los documentos y el agendamiento. La app del teléfono es una experiencia relacionada, no un requisito para completar esas tareas en el navegador.
Dos superficies
El navegador y el teléfono reparten el trabajo entre superficies y siguen conectados por patrones compartidos.
Entrega y alcance
Una dirección propuesta, no una actualización lanzada
El rediseño explora la vista general del vehículo, Care, Glovebox y el agendamiento en Figma. Es una dirección propuesta para el producto, no una actualización lanzada.
- El producto en producción al que se dirige entregó 15,551 historiales en los primeros ocho meses de 2026
- 7,588 de esos historiales fueron abiertos
- El producto en producción opera en 22 concesionarios
- Web responsiva. Se muestran frames de escritorio. No construido.