iVin
Un asistente de IA que usa el historial del auto para responder preguntas de cobertura y llevar la conversación hasta agendar el servicio.
Vinsyt · App móvil de consumo · 2022 a 2026 · En producción
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Proyectos
Ocho proyectos, cinco de ellos en una sola plataforma
Entré a Vinsyt en 2022 como diseñador UX/UI. La plataforma web de la empresa para concesionarios ya estaba en producción, e iVin, una app nativa de consumo, recién empezaba. Sin una práctica de diseño establecida, ayudé a definir cómo funcionaría el diseño en ambas, guiado por las necesidades del negocio.
Desde entonces he trabajado en la app de consumo, la experiencia web del propietario, las comunicaciones, el programa de referidos y el design system compartido que está detrás.
Trabajar en un equipo pequeño me ha mantenido cerca de todo el proceso de producto. Ayudo a definir alcance y flujos, diseño la interfaz y los textos, y construyo componentes y estados. El trabajo no termina en el handoff. Me quedo con el equipo de desarrollo durante la implementación.
En Vinsyt
Cuatro superficies y el sistema que las sostiene, todas construidas sobre un mismo historial del vehículo en Vinsyt, el software con el que un concesionario opera su postventa.
The Owner Web App
Un rediseño conceptual que reúne el historial del vehículo, la asistencia con IA y el agendamiento de servicio en el navegador. Sin necesidad de descargar una app.
Vinsyt · App web responsiva · 2025 a 2026 · Rediseño conceptual
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The Lifecycle Engine
Recordatorios a lo largo de 20 hitos de kilometraje y tres canales, con reglas sobre qué enviar, qué necesita confirmación y cuándo no decir nada.
Vinsyt · Email, SMS y push · 2024 a 2026 · En producción
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The Referral Program
Un sistema de mensajería configurable para ocho ofertas de concesionarios, desde la primera invitación hasta compartir y canjear la recompensa.
Vinsyt · Email, SMS y UX writing · 2026 · En producción
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Una plataforma, cuatro superficies
Componentes compartidos y reglas de tema para las apps y sus mensajes, de modo que un concesionario nuevo cambia la marca, no la estructura del producto.
Vinsyt · Design system · 2024 a 2026 · En producción
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Por mi cuenta
Proyectos que empecé por mi cuenta, fuera del trabajo diario, donde elegí el problema y desarrollé la dirección de producto.
SignalLoop
Un concepto construido sobre SMS que convierte los comentarios de clientes en la siguiente acción de un gerente. Las invitaciones a dejar reseña se mantienen separadas de la recuperación del servicio.
Concepto independiente
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ShopSmartAutos
Un concepto de compra con IA que convierte necesidades cotidianas en preferencias que puedes revisar antes de comparar autos y contactar a un concesionario.
Concepto independiente · Concepto de compra con IA
Ver el caso de estudio Concepto de compra con IA
Catch
Una lista más corta de un chat grupal que todavía necesitas seguir.
Concepto independiente · Concepto de chat grupal
Ver el caso de estudio Concepto de chat grupal
Disponible para roles de Product Design y UX/UI con espacio para dar forma tanto al producto como a la experiencia
El correo es la forma más rápida de contactarme. Lima, Perú, coincidencia total con el horario de Estados Unidos.